■お問合せについて
●必ず、氏名、所属（会社名・営業所名）、住所、連絡先（電話番号）を明らかにして、メールにて問い合わせください。
個人ユーザー様のお問い合わせは、お名前と住所（市町村名）・電話番号を示して、メールしてください。
●購入品については、販売店・メーカー出荷日（購入日）、型番を、また既設品につきましても、それらの項目と使用状況について明らかにして、具体的な問い合わせ内容をお話しください。
●近年、他社の製品に関して問い合わせされる方が多くなっています。それについてはお答えしかねます。
●他社製品を販売等のため、当社資料（カタログ・図面など）を流用する販売店が多くみられます。著作権・商標権など知的財産権の侵害・不正競争防止法違反になります。
●製品の使用条件を超えた条件、また目的外使用については、お答えしかねます。また、保証対象にはなりません。
■製品等に関するお問合せ（問い合わせの前に確認を）
●よくある質問と回答は、手押しポンプのよくある質問 砂取器のよくある質問 にまとめてあります。
●カタログ・図面をご希望の方は、製品一覧表のページよりダウンロードできます。
CAD図につきましては一部の製品（共柄ポンプ、砂取器）において、他社製品販売の目的で当社のCAD図を使っていたことが判明しましたので、ホームページからはダウンロードできません。また、メールでの問い合わせは以前まで対応させていただいていましたが、新たに目的外の利用が判明したため、CAD図の対応を中止いたします。
●設計事務所さんへお願いですが、ダウンロードまたはメール添付から取得した詳細図面を全体設計図に貼り付けるとき、必ずメーカー名（東邦工業）と型番または仕様（スペック）を明示してください。
※特に、手押しポンプにおいて、流通業者の中には、スペックを落として、模倣品や粗悪品を納入する業者がいて、ユーザーである官公庁様が困惑することが多発しています。
●手押しポンプの型番選定がわからないときは、型番自動選定のページをご覧ください。
●設計事務所・役所の方で積算見積書または承認申請図を希望の場合は、型番（または仕様）を指示して頂き、宛先・工事名・工事場所などを明示して、メールしてください。
基本はPDFによる送信でお送りしますが、郵送の場合は部数を明記してください。
●メールでのお問い合わせはこちらから
office@toho-tobo.co.jp
※記入された個人情報は個人情報保護法に基づいて、厳格に適切な保護取り扱いをします。
●お電話やＦＡＸでの問い合わせは
TEL,FAXでの問い合わせは、承っていません。
ＦＡＸでは、取引口座のある販売店の注文の受注のみです。
ＴＥＬでは、工事業者様や一般ユーザー様からの問い合わせは承っています。
●問屋さんや工事屋さんやユーザー様から価格問い合わせがあることがありますが、当社はメーカーですので、流通業者様への販売価格縛りはしておりません。
従いまして、見積もりなど実売価格の問い合わせは販売店へお尋ねください。
設計事務所様や役所からの積算価格（標準価格-定価）につきましてはお答えしますが、設置工事代等につきましては、工事業者へお尋ねください。
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